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售后服務總則
尚數(shù)碼商城商品售后服務總則
（不適用于手機和通信卡類產品）
尚數(shù)碼商城承諾符合以下情況，自客戶收到商品次日起7日內可以無理由退貨，15日內因質量問題可以換貨，客戶可在線提交返修申請辦理退換貨事宜。具體退換貨標準如下：
七天無理由退換貨特殊說明：
1、客戶接收貨物之日為簽收日期；如果簽收日期不明確的，以第三方物流平臺顯示的實際到貨日期為準；
2、以下情況不予辦理退換貨：
(1)任何非尚數(shù)碼商城出售的商品（序列號不符）；
(2)對商品進行未經授權的維修、改動，破壞、涂改強制性產品認證標志、指示標貼、機器序列號等，有難以恢復原狀的外觀類使用痕跡，或者產生激活、授權信息、不合理的個人使用數(shù)據(jù)留存等數(shù)據(jù)類使用痕跡；
(3)未在收到商品次日起7日內提出退貨申請；
(4)在商品購買及詳情頁面明確約定不適用“7日無理由退貨”政策的
3、退貨運費由客戶承擔。請自付運費發(fā)快遞至供貨商的退貨中心，不接受到付方式；若以到付方式返回，有可能會被拒收或認可從貨款中扣除墊付的運費。
4、客戶退貨時應當將商品本身、配件及贈品一并退回。贈品包括贈送的實物、積分、代金券、優(yōu)惠券等形式。如贈品不能一并退回，應按照標明的贈品價格支付贈品價款。
5、辦理退貨時如無法提供已經開具的發(fā)票，需先補開發(fā)票后方能辦理退貨，補開發(fā)票所產生的全部額外費用均由客戶承擔；
6、客戶購買商品時采用信用卡支付方式并發(fā)生手續(xù)費的（無論該手續(xù)費是否在支付時由尚數(shù)碼商城免除），辦理退貨時該手續(xù)費由客戶承擔；
7、套裝或者滿減優(yōu)惠活動中的部分商品退貨，導致不能再享受優(yōu)惠的，根據(jù)購買時各商品價格進行結算，多退少補。
8、以上各項由客戶承擔的費用可直接從需退還的貨款中抵扣。
服務承諾
1、在線咨詢服務 如果您有問題需要咨詢，可以點擊QQ在線客服，服務時間：周一至周日早9:00-晚22:00
